Derecho de Desistimiento / Política de Devolución
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a:
klp-soft
Hauptstraße 42, 82281 Egenhofen, Alemania
Teléfono: +49 8131-7799762
Correo electrónico: shop@klp-soft.com
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Exclusión / Erradicación del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (como las descargas de licencias ESD). El derecho de desistimiento expira por completo en cuanto el Vendedor ha comenzado la ejecución del contrato con el consentimiento expreso del comprador y, en particular, una vez que la clave de licencia (key) ha sido canjeada, activada o utilizada ante el fabricante.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de: klp-soft, Hauptstraße 42, 82281 Egenhofen, Alemania (Correo electrónico: shop@klp-soft.com):
– Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*):
– Certifico que la clave de licencia recibida no ha sido activada ni canjeada en ningún momento.
– Pedido el (*)/recibido el (*):
– Nombre del consumidor o de los consumidores:
– Dirección del consumidor o de los consumidores:
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.